Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

1. Vendeur

Le site Halden est exploité par Florence Georget, entrepreneur individuel (EI, micro-entreprise), exerçant sous le nom commercial Halden, SIREN 410 683 197, immatriculée au Registre national des entreprises, dont le siège est situé 92 rue Raphaël Barquisseau, 97460 Saint-Paul, La Réunion, France. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Contact : florencegorget@outlook.fr · 07 56 91 42 04, du lundi au vendredi, de 9h à 18h (heure de Paris).

2. Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur le site par un consommateur. La validation d'une commande implique leur acceptation. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

3. Produits

Les produits sont des bracelets et accessoires pour montres connectées. Chaque fiche produit indique la matière, les tailles de boîtier compatibles et l'entretien. Les photographies sont aussi fidèles que possible ; de légères variations de teinte peuvent exister selon les écrans.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande

Vous sélectionnez les produits, vérifiez le contenu de votre panier, renseignez vos coordonnées et votre adresse de livraison, choisissez le mode de livraison, puis validez la commande avec obligation de paiement. Un email de confirmation récapitulant la commande vous est envoyé. Nous pouvons refuser une commande en cas de litige antérieur relatif au paiement d'une commande.

6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande, par les moyens de paiement proposés sur la page de paiement. Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés ; Halden n'a jamais accès à vos données bancaires complètes.

7. Livraison

Les commandes sont livrées en France métropolitaine. Elles sont expédiées depuis l'Europe et livrées en 5 jours ouvrés environ, avec un numéro de suivi envoyé par email. À défaut de livraison dans un délai de 30 jours après la commande, vous pouvez résoudre le contrat dans les conditions des articles L216-1 et suivants du Code de la consommation. Le transfert des risques a lieu à la réception des produits par vous ou un tiers désigné par vous.

8. Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai légal de 14 jours, porté par Halden à 30 jours à compter de la réception, pour vous rétracter sans avoir à justifier de motif. Les modalités (procédure, état des articles, frais de retour, remboursement sous 14 jours au plus tard, formulaire type) figurent dans notre politique de retours et remboursements.

9. Garanties légales

Garantie légale de conformité. Le vendeur est tenu de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation. Vous disposez d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir. Vous pouvez choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par la loi ; à défaut, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat. Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de 24 mois à compter de la délivrance sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf preuve contraire. La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de toute garantie commerciale.

Garantie des vices cachés. Vous pouvez également mettre en œuvre la garantie contre les vices cachés de la chose vendue au sens des articles 1641 et suivants du Code civil, dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice. Dans ce cas, vous pouvez choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix (article 1644 du Code civil).

Pour mettre en œuvre ces garanties, contactez-nous à florencegorget@outlook.fr avec votre numéro de commande.

10. Responsabilité

Les produits doivent être utilisés conformément à leur fiche et à leurs consignes d'entretien. La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée en cas d'utilisation non conforme ou de choix d'une taille incompatible avec le boîtier de la montre, sans préjudice des garanties légales.

11. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

12. Service client et réclamations

Pour toute question ou réclamation : florencegorget@outlook.fr ou 07 56 91 42 04, du lundi au vendredi, de 9h à 18h (heure de Paris).

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, vous êtes invité à adresser d'abord une réclamation écrite au service client afin de rechercher une solution amiable. Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut d'accord, le litige peut être porté devant les juridictions compétentes, dans le respect des règles protectrices du consommateur.